在哪里可以看到天猫交易的快照？
对于商家来说，可以去淘宝卖家中心-交易管理-已售商品找到对应的卖货记录，点击商品名称查看交易快照。
对于买家，可以进入“我的淘宝”-“已购买商品”页面，找到对应的购买记录，点击商品名称，查看交易快照。事务快照没有有效期，但由于技术限制，它可能会丢失或不完整。
如何解决交易纠纷？
1.消费者在退款中点击“要求天猫介入”后，系统会对提供者和举证内容进行判断。请在收到证明通知后及时提供证明。
消费者在退款中点击“要求天猫介入”后，会给予3天的举证期。如果要求消费者举证，在消费者完成举证后，给予商家24小时的处理期。
2.进入举证流程，可以在卖家中心查看“卖家待举证，请举证，天猫正在处理”的举证状态。
3. 有人说维权要靠规则和法律。我觉得维权更多的是靠精力，是一场理解人性的博弈。因为不管人们用多少法律法规。法律和规则是慢慢变化的，而人性是可以通过游戏达到预期目的的。
而人们往往不愿意用法律或者规则，或者用一些简单的规则来维权。因为背后的能量太小了。并不是说法律或规则不完善。但人性的博弈很微妙，利用这一点往往能维权成功。
如果买家真的没有过错但是被天猫平台误判了，那么你可以拨打12315进行投诉，说出你的诉求，天猫平台会再次对你和商家的纠纷进行判断，然后做出判决。基本上能给你一个公平的回报。
