1.淘宝的规则是，如果你买的东西与描述不符，它会支持你退货退款。不会支持索赔。除非你被商品伤害了，否则不会因为这个浪费时间和精力的补偿。
2.如果退货后再投诉，可以投诉描述不符。你买的时候有页面快照，你要证明你的商品和描述页上的描述不符。否则你基本会败诉。淘宝小二一般采取顺其自然的做法，劝你退货。
3.如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担；如果买卖双方在交易中对商品的描述没有明确约定，比如双方约定平均尺寸，但没有约定具体尺寸；
你和买家达成了退款协议，但是没有关于运费的约定，你需要和你发货一样承担发货运费和退货运费；
4.如果没有和买家达成退款协议，淘宝无法在介入后确定谁负责。此时交易退款，发货运费由你承担，退货运费由卖家承担；
5.如果您销售的商品是闲置商品，如果闲置商品描述不一致，请参照闲置商品争议解决；
淘宝关于商品描述不符的证明:如果买家说收到的商品与你的描述不符，而且从照片上可以直接看出来，淘宝有权根据商品的图片直接识别。
赔偿多少？
1.淘宝的规则是，买了描述不符的东西，支持退货退款。索赔不被支持。除非因为货物受伤，浪费时间精力，否则不会得到赔偿。
2.如果退货后再投诉，可以投诉描述不符。你买的时候有页面快照，你要证明你的商品和描述页上的描述不符。否则你基本会败诉。淘宝小二一般采取顺其自然的做法，劝你退货。
3.如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担；如果买卖双方在交易中对商品的描述没有明确约定，比如双方约定的均码，但没有约定具体的尺寸；如果你和买家达成了退款协议，但是没有约定运费，你需要承担和你发货一样的运费和退货运费。
综上所述:可以，消费者在购物平台购买假冒伪劣商品，可以要求销售者赔偿给其造成的损失，也可以要求其支付商品价款三倍的赔偿金。赔偿不足500元的，为500元。
